Hablemos de Employer Branding
Hoy en día, la reputación de una empresa es más importante que nunca. De hecho, 1 de cada 3 personas ha rechazado una oferta de trabajo debido a una reseña negativa acerca de trabajar en una empresa determinada.
El denominado employer branding es, en pocas palabras, la imagen que tienen de ti tus empleados. Y los presentes y los futuros, es decir, los candidatos a puestos en tu empresa. Son los valores que las personas que trabajan para la empresa entienden que definen a tu marca, pues se trata de generar una reputación y una imagen exitosa de la organización para convertirla en una marca reconocida como empleadora para atraer a lo mejor del talento humano disponible.
A menudo hablamos de la reputación de una marca o empresa desde el punto de vista comercial o de los clientes. Pero el employer branding es tan o más importante, porque definirá el funcionamiento y el crecimiento de tu empresa. Además, estos dos conceptos se combinan y crean lo que se conoce como marca global de empresa. Que define cómo esta es percibida por clientes y por trabajadores. Porque proyectar una imagen hacia el exterior y tener una muy diferente internamente solo puede dañar a la reputación de la marca, asímismo, puede o no influir en la decisión de compra de tus consumidores. Por otra parte, trabajar en esto también te ayudará con la atracción y retención de talento, a reducir el tiempo en el que cubrir puestos en tu empresa y a evitar la rotación de personal.
A estas alturas del juego, ya sabes de sobra que tu empresa tiene competidores. Y no solo los tiene desde el punto de vista del cliente, sino también del trabajador. ¿Por qué va querer trabajar contigo el mejor diseñador de tu ciudad y no con tu competidor directo? Una empresa son sus empleados y, por lo tanto, quieres que tus empleados se queden contigo. O para empezar, que te elijan como lugar de trabajo.
Hoy en día es muy fácil obtener información de una empresa. Así que los candidatos que opten a un puesto en la tuya ya sabrán sobre tu políticas de trabajo. Incluso antes de hacer ninguna entrevista. Querrás que tu empresa sea competitiva a la hora de atraer talento nuevo y retener al que ya forma parte de tu equipo. La palabra clave aquí es “fidelizar”.
Según la Federación Argentina de Empresas de Trabajo (FAETT), un empleado que se siente feliz se identifica más con los valores de la empresa (y es un 50% más productivo, pero ese es otro tema). Existen muchísimas maneras de hacer felices a tus trabajadores. Desde ofreciendo beneficios como fruta en la oficina o gimnasio. Hasta mejorando las instalaciones e incorporando eventos divertidos y de ocio. Todas estas iniciativas influyen positivamente en el clima laboral. Y por lo tanto, en las relaciones de los trabajadores como compañeros y el bienestar laboral.
Sin embargo, lo más importante viene de parte de aquellos que tienen subordinados. El sentirse valorado, escuchado, visto y apoyado. El contar con unos objetivos claros, la comunicación interna, la igualdad en el trato entre él y sus compañeros. La confianza depositada para la atribución de responsabilidades. ¡Incluso contar con un horario flexible!
Atribuyendo así una visión y personalidad a esta, los empleados podrán sentirse identificados con sus valores. Si recuperamos el estudio llevado a cabo por FAETT, unos empleados felices (es decir, más productivos) se comprometen en un 30% más con la empresa y su filosofía, así que todo está ligado. ¿Cómo conseguir esto? Define tu estrategia y elige los valores que formarán su base. Lo que más te ayudará para tu employer branding será la valoración del talento. También, tu implicación global, el uso de las redes sociales, tu comunicación, etc. Una vez tengas unos valores que definan la imagen de la empresa, deja que sean tus trabajadores los que hablen de ti. Ya que son los que conocen esa imagen más de cerca.
Para fortalecer el vínculo entre empleado y empresa también están las buenas condiciones económicas y otros elementos intangibles, estos hacen que los trabajadores se sientan valorados. Y más allá de todo esto, te recomendamos hacer un seguimiento de personal. Para comprobar cómo es este compromiso que tienen los empleados para con la empresa.
Con los avances tecnológicos cambiando a cada minuto, marcando nuevas tendencias (a las que tendrás que seguir la pista y adaptarte), surgen nuevas maneras y canales para captar talento: Redes sociales, portales de empleo e incluso las páginas web oficiales corporativas. Estas, se convierten en posibles herramientas con las que captar el talento. Por lo tanto, en las que volcar esta filosofía de empresa y valores que has establecido gracias a tu estrategia de employer branding. Estos canales tienen que reflejar la imagen con la que los futuros trabajadores quieren trabajar, venderles un proyecto apasionante al que unirse.
A la hora de definir una estrategia de employer branding para tu empresa, tendrás que tener en cuenta tres consideraciones:
Conocer bien a tu empresa: Si tu nivel de trabajo ha descendido puede ser un buen momento para volver a los orígenes de la empresa. ¿Cuáles son sus valores, visión y misión? Se trata de volver a los fundamentos para tener una idea clara de los objetivos que persigue la compañía. Y así resaltar su cultura empresarial, para poder crear un plan de comunicación eficaz dirigido a captar y reclutar talento.
Necesitas detectar ese algo que te diferencia de la competencia y que te hace ser único. Debes encontrar aquel argumento por el que todos querrían venir y quedarse a trabajar en la compañía por mucho tiempo. Tus trabajadores son tus mejores embajadores. Por lo tanto, toda esta información deberán conocerla para que puedan hacerse una imagen más real de lo que es la compañía.
Descubre qué necesitan tus empleados: Antes de la pandemia, para mejorar el employer branding, muchas compañías ya habían optado por ofrecer el teletrabajo. Esta opción como beneficio para sus trabajadores. Pero si quieres ir un paso para adelante y conocer realmente las necesidades de tus empleados, puedes optar por hacerles llegar un pequeño cuestionario. Quizá entre sus deseos estén los seguros médicos, el ticket restaurante o el ticket guardería. Y después de analizar bien qué es lo que necesitan, estará en tus manos ofrecerles o no estas ventajas. Piensa que un empleado feliz es un empleado más comprometido, motivado e ilusionado para trabajar cada día.
Cuidar tus perfiles digitales: Después de mirar internamente los cimientos de la empresa. Y de conocer de primera mano qué es lo que los trabajadores ansían encontrar en tu organización, ahora toca trabajar tu imagen de puertas para fuera. Presta atención a la web y si es necesario actualízala. Asegúrate de que es responsive, para que sea más accesible desde el móvil.
Las nuevas generaciones, especialmente los centennials, son nativos digitales y están acostumbrados al entorno online. Por lo tanto, si quieres llegar a ellos tendrás que cuidar tu presencia en Internet. Por ejemplo, si decides publicar una oferta de trabajo, asegúrate de hacerlo en tus redes sociales, además de los portales de empleo o en tu página web de empresa.
En nuestra consultoría creativa te ayudamos a desarrollar una estrategia personalizada de employer branding para tu marca o negocio. ¡Mándanos un mensaje aquí!